Question about my May invoice — line item I don't recognize
Von marcus.delaney@delaneyfinance.example · Marcus Delaney · postmark_inbound / postmark
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Eine zweite KI eines anderen Anbieters hat diese Antwort geprüft und keine Probleme gefunden.
Kundenticket
Hi — on my May invoice there's a line for 'Overage: Concurrent Users — 8 seats' for $128 but my plan should include 25 seats. Can you take a look? Account is delaney-finance. Thanks, Marcus.
Gelöste Antwort
Verfasst auf English — erkannt aus der Nachricht des Kunden.
Betreff: Re: Question about my May invoice — line item I don't recognize
Klassifizierung + Signale
- Thema
- Billing Question
- Dringlichkeit
- Medium
- Stimmung
- Neutral
- Konfidenz
- 0.88
Verankerung
Jede Aussage in dieser Antwort wurde Wort für Wort mit Ihrer Wissensdatenbank abgeglichen, bevor sie Sie erreicht hat.
Quelle: How concurrent-user overages are billed Treffer 94%
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“Concurrent-user overages are billed per seat per day for each day the workspace exceeds the plan's concurrent-session limit.”
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“When an overage shows up unexpectedly, the standard remedy is a billing-team review of whether the extra seats should roll into the next plan tier.”
2 Aussage(n) am Quelltext überprüft.
Urteil des KI-Supervisors
Approved
Verlauf
- 15:18 Ticket Received
- 15:18 Draft Prepared From Approved Sources
- 15:18 Review Required