Question about my May invoice — line item I don't recognize
De marcus.delaney@delaneyfinance.example · Marcus Delaney · postmark_inbound / postmark
Acciones
Una segunda IA revisó esta respuesta
Una segunda IA de otro proveedor revisó esta respuesta y no encontró problemas.
Ticket del cliente
Hi — on my May invoice there's a line for 'Overage: Concurrent Users — 8 seats' for $128 but my plan should include 25 seats. Can you take a look? Account is delaney-finance. Thanks, Marcus.
Respuesta resuelta
Redactado en English — detectado a partir del mensaje del cliente.
Asunto: Re: Question about my May invoice — line item I don't recognize
Clasificación + señales
- Tema
- Billing Question
- Urgencia
- Medium
- Sentimiento
- Neutral
- Confianza
- 0.88
Fundamentación
Cada afirmación de esta respuesta se cotejó palabra por palabra con tu base de conocimiento antes de llegar a ti.
Fuente: How concurrent-user overages are billed Recuperación 94%
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“Concurrent-user overages are billed per seat per day for each day the workspace exceeds the plan's concurrent-session limit.”
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“When an overage shows up unexpectedly, the standard remedy is a billing-team review of whether the extra seats should roll into the next plan tier.”
2 afirmación(es) verificada(s) contra el texto de la fuente.
Veredicto del supervisor
Approved
Historial
- 15:18 Ticket Received
- 15:18 Draft Prepared From Approved Sources
- 15:18 Review Required