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Revue Exécutive d'Activité

cus_cobalt_forge

ARR

$58000

Renouvellement

2026-07-07

Jours avant renouvellement

46

Classification

at risk

Ce compte présente un risque de renouvellement élevé. Surveillez les facteurs et preuves et exécutez l'action recommandée pour protéger le renouvellement.

Généré le 2026-07-21

Tendance de santé sur 25 semaines

Score de signal hebdomadaire sur 16 semaines observées (plus élevé = plus à risque).

2026-02-02 · 55 · at risk 2026-02-09 · 57 · at risk 2026-02-16 · 56 · at risk 2026-02-23 · 58 · at risk 2026-03-02 · 60 · at risk 2026-03-09 · 59 · at risk 2026-03-16 · 61 · at risk 2026-03-23 · 60 · at risk 2026-03-30 · 62 · at risk 2026-04-06 · 61 · at risk 2026-04-13 · 61 · at risk 2026-04-20 · 62 · at risk 2026-04-27 · 61 · at risk 2026-05-04 · 61 · at risk 2026-05-11 · 61 · at risk 2026-05-18 · 61 · at risk
Désabonnement probable À risque Standard Expansion

Détail des facteurs de risque

Facteur Poids Actuel Contribution
payment history 0.40 0.30 0.120
usage trend 0.30 0.50 0.150
champion status 0.20 0.68 0.136
support sentiment 0.10 0.55 0.055
Score total 0.461

Preuves clés

HubSpot (2)

  • hubspot:contact_cobalt_maya Champion Maya O. changed role to VP Engineering in the CRM; the primary admin seat was not reassigned for 18 days. · 2026-05-17
  • hubspot:hubspot:contact_cobalt_billing:hs_lastmodifieddate Billing contact's last CRM interaction was 16 days ago — no email open, meeting, or note since the reorg announcement. · 2026-05-06

Amplitude (1)

  • amplitude:amplitude:cus_cobalt_forge:event_count_30d Active-feature usage down 27% month-over-month after the Q1 reorg; the three core workflows that drove value last quarter went near-idle. · 2026-05-19

Segment (1)

  • segment:segment:cus_cobalt_forge:recent_event_types Engagement tracking dropout: Segment stopped receiving product events from 9 of 22 instrumented users over the last 14 days. · 2026-05-20

Stripe (1)

  • stripe:in_cobaltRENEW Upcoming invoice $58,000 due in 46 days; paid on time historically. · 2026-05-16

Zendesk (1)

  • zendesk:ticket_cobalt_3310 Escalated support ticket from billing contact: 'We're paying for 22 seats and barely using a third of them — I need to see the cost-per-seat justified before we renew.' · 2026-05-18

Action recommandée

champion handoff session Impact attendu : medium

A post-reorg adoption plateau across Amplitude and Segment, a billing contact gone quiet in the CRM, and an open cost-per-seat escalation — the signature of an orphaned account drifting toward churn. A structured handoff session re-seats ownership and re-justifies the spend before renewal.

amplitude:cus_cobalt_forge:event_count_30d hubspot:contact_cobalt_maya zendesk:ticket_cobalt_3310

Chronologie du renouvellement

Aucune activité enregistrée pour ce compte pour l'instant.

Ce que nous surveillons