Question about my May invoice — line item I don't recognize
De marcus.delaney@delaneyfinance.example · Marcus Delaney · postmark_inbound / postmark
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Une seconde IA a vérifié cette réponse
Une seconde IA d'un autre fournisseur a relu cette réponse et n'a relevé aucun problème.
Ticket du client
Hi — on my May invoice there's a line for 'Overage: Concurrent Users — 8 seats' for $128 but my plan should include 25 seats. Can you take a look? Account is delaney-finance. Thanks, Marcus.
Réponse résolue
Rédigé en English — détecté à partir du message du client.
Objet : Re: Question about my May invoice — line item I don't recognize
Classification + signaux
- Sujet
- Billing Question
- Urgence
- Medium
- Sentiment
- Neutral
- Confiance
- 0.88
Ancrage
Chaque affirmation de cette réponse a été vérifiée mot à mot par rapport à votre base de connaissances avant de vous parvenir.
Source : How concurrent-user overages are billed Récupération 94%
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“Concurrent-user overages are billed per seat per day for each day the workspace exceeds the plan's concurrent-session limit.”
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“When an overage shows up unexpectedly, the standard remedy is a billing-team review of whether the extra seats should roll into the next plan tier.”
2 affirmation(s) vérifiée(s) par rapport au texte source.
Verdict du superviseur
Approved
Historique
- 15:18 Ticket Received
- 15:18 Draft Prepared From Approved Sources
- 15:18 Review Required