Question about my May invoice — line item I don't recognize
De marcus.delaney@delaneyfinance.example · Marcus Delaney · postmark_inbound / postmark
Ações
Uma segunda IA verificou esta resposta
Uma segunda IA de outro fornecedor revisou esta resposta e não encontrou problemas.
Ticket do cliente
Hi — on my May invoice there's a line for 'Overage: Concurrent Users — 8 seats' for $128 but my plan should include 25 seats. Can you take a look? Account is delaney-finance. Thanks, Marcus.
Resposta resolvida
Redigido em English — detectado a partir da mensagem do cliente.
Assunto: Re: Question about my May invoice — line item I don't recognize
Classificação + sinais
- Tópico
- Billing Question
- Urgência
- Medium
- Sentimento
- Neutral
- Confiança
- 0.88
Ancoragem
Cada afirmação desta resposta foi conferida palavra por palavra com a sua base de conhecimento antes de chegar até você.
Fonte: How concurrent-user overages are billed Recuperação 94%
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“Concurrent-user overages are billed per seat per day for each day the workspace exceeds the plan's concurrent-session limit.”
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“When an overage shows up unexpectedly, the standard remedy is a billing-team review of whether the extra seats should roll into the next plan tier.”
2 afirmação(ões) verificada(s) contra o texto da fonte.
Veredito do supervisor
Approved
Histórico
- 15:18 Ticket Received
- 15:18 Draft Prepared From Approved Sources
- 15:18 Review Required