← Назад к аккаунту Используйте печать браузера, чтобы сохранить в PDF

Исполнительный бизнес-обзор

cus_cobalt_forge

ARR

$58000

Продление

2026-07-07

Дней до продления

46

Классификация

at risk

У этого аккаунта повышенный риск продления. Следите за факторами и доказательствами и выполните рекомендуемое действие, чтобы защитить продление.

Создано 2026-07-21

Тренд здоровья за 25 недель

Еженедельный сигнальный балл за 16 наблюдаемых недель (выше = больше риска).

2026-02-02 · 55 · at risk 2026-02-09 · 57 · at risk 2026-02-16 · 56 · at risk 2026-02-23 · 58 · at risk 2026-03-02 · 60 · at risk 2026-03-09 · 59 · at risk 2026-03-16 · 61 · at risk 2026-03-23 · 60 · at risk 2026-03-30 · 62 · at risk 2026-04-06 · 61 · at risk 2026-04-13 · 61 · at risk 2026-04-20 · 62 · at risk 2026-04-27 · 61 · at risk 2026-05-04 · 61 · at risk 2026-05-11 · 61 · at risk 2026-05-18 · 61 · at risk
Вероятный отток В зоне риска Стандарт Расширение

Разбивка факторов риска

Фактор Вес Текущее Вклад
payment history 0.40 0.30 0.120
usage trend 0.30 0.50 0.150
champion status 0.20 0.68 0.136
support sentiment 0.10 0.55 0.055
Итоговый балл 0.461

Ключевые доказательства

HubSpot (2)

  • hubspot:contact_cobalt_maya Champion Maya O. changed role to VP Engineering in the CRM; the primary admin seat was not reassigned for 18 days. · 2026-05-17
  • hubspot:hubspot:contact_cobalt_billing:hs_lastmodifieddate Billing contact's last CRM interaction was 16 days ago — no email open, meeting, or note since the reorg announcement. · 2026-05-06

Amplitude (1)

  • amplitude:amplitude:cus_cobalt_forge:event_count_30d Active-feature usage down 27% month-over-month after the Q1 reorg; the three core workflows that drove value last quarter went near-idle. · 2026-05-19

Segment (1)

  • segment:segment:cus_cobalt_forge:recent_event_types Engagement tracking dropout: Segment stopped receiving product events from 9 of 22 instrumented users over the last 14 days. · 2026-05-20

Stripe (1)

  • stripe:in_cobaltRENEW Upcoming invoice $58,000 due in 46 days; paid on time historically. · 2026-05-16

Zendesk (1)

  • zendesk:ticket_cobalt_3310 Escalated support ticket from billing contact: 'We're paying for 22 seats and barely using a third of them — I need to see the cost-per-seat justified before we renew.' · 2026-05-18

Рекомендуемое действие

champion handoff session Ожидаемый эффект: medium

A post-reorg adoption plateau across Amplitude and Segment, a billing contact gone quiet in the CRM, and an open cost-per-seat escalation — the signature of an orphaned account drifting toward churn. A structured handoff session re-seats ownership and re-justifies the spend before renewal.

amplitude:cus_cobalt_forge:event_count_30d hubspot:contact_cobalt_maya zendesk:ticket_cobalt_3310

Хронология продления

По этому аккаунту пока нет зафиксированной активности.

За чем мы следим