Question about my May invoice — line item I don't recognize
От marcus.delaney@delaneyfinance.example · Marcus Delaney · postmark_inbound / postmark
Действия
Второй ИИ проверил этот ответ
Второй ИИ от другого поставщика проверил этот ответ и не нашёл проблем.
Обращение клиента
Hi — on my May invoice there's a line for 'Overage: Concurrent Users — 8 seats' for $128 but my plan should include 25 seats. Can you take a look? Account is delaney-finance. Thanks, Marcus.
Решённый ответ
Составлено на языке English — определён по сообщению клиента.
Тема: Re: Question about my May invoice — line item I don't recognize
Классификация и сигналы
- Тема
- Billing Question
- Срочность
- Medium
- Настроение
- Neutral
- Уверенность
- 0.88
Опора на базу знаний
Каждое утверждение в этом ответе дословно сверено с вашей базой знаний, прежде чем попасть к вам.
Источник: How concurrent-user overages are billed Поиск 94%
-
“Concurrent-user overages are billed per seat per day for each day the workspace exceeds the plan's concurrent-session limit.”
-
“When an overage shows up unexpectedly, the standard remedy is a billing-team review of whether the extra seats should roll into the next plan tier.”
Утверждений сверено с текстом источника: 2.
Вердикт ИИ-супервизора
Approved
История
- 15:18 Ticket Received
- 15:18 Draft Prepared From Approved Sources
- 15:18 Review Required