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Réponses des clients

Les réponses à vos courriers — nous les lisons et préparons la réponse. Maintenant : 4 réponses prêtes attendent votre validation.

Ulvcrest Biotech
Facture INV-1265 · USD5 100,00 · reçue le 30 septembre 2026
Conteste la facture
Ce qu'il a écrit
Hello, We dispute this invoice: the services it bills were never delivered to us. Please hold off on reminders until this is sorted out. Regards, Operations, Ulvcrest Biotech
Les relances sur INV-1265 sont arrêtées.
Réponse prêteEn attente de votre accordLangue du courrier : English
Re: Friendly reminder: invoice INV-1265 is past due

Hello,

Thank you for your message.

We have recorded your dispute about invoice INV-1265. Reminders for this invoice are on hold while we review it.

Attached for reference is a summary of the invoice as recorded in our books. It is a summary, not the original invoice document.

To review it, it would help to have:
- your purchase order number for this order;
- the delivery address and the date the delivery was expected;
- whether any part of the order arrived, and any goods-received note on your side;

Reply to this email with whatever you have, and we will come back to you once we have reviewed it.

If you need anything else, simply reply to this email.

Kind regards,
Northbridge Analytics

This is a courtesy billing reminder sent by Northbridge Analytics about the invoice referenced in this message, which you hold directly with us. We are the original creditor for this invoice; this is not a communication from a third-party debt collector, and nothing in this message is intended as any kind of threat. If you have already paid, or if you believe the invoice or amount is incorrect or in dispute, reply to this email or contact billing@northbridge.example and we will pause reminders on this account while we review it with you. If the timing is simply difficult, let us know and we will work out an arrangement.

ref: ar-quickbooks-1265

This email was drafted with AI assistance on behalf of Northbridge Analytics.

invoice-summary-INV-1265.pdfRécapitulatif de facture — notre récapitulatif, pas la facture originale

Part depuis votre propre messagerie, dans le même fil que le message du client.

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Dans l'exemple le texte n'est pas modifiable — dans votre espace, l'éditeur de la réponse s'ouvre ici.

Pellund Manufacturing
Facture INV-1264 · USD4 800,00 · reçue le 29 septembre 2026
Pose une question
Ce qu'il a écrit
Hi, Our AP team has to match this invoice before approving it. Which PO is it against, and what does it cover? Thanks, Accounts payable, Pellund Manufacturing
Réponse prêteEn attente de votre accordLangue du courrier : English
Re: Friendly reminder: invoice INV-1264 is past due

Hello,

Thank you for your message.

Here is what our records show for invoice INV-1264:
Purchase order: PO-26066

Items on the invoice:
- Subscription, monthly, Sep 2026: USD 4,800.00

If you need anything else, simply reply to this email.

Kind regards,
Northbridge Analytics

This is a courtesy billing reminder sent by Northbridge Analytics about the invoice referenced in this message, which you hold directly with us. We are the original creditor for this invoice; this is not a communication from a third-party debt collector, and nothing in this message is intended as any kind of threat. If you have already paid, or if you believe the invoice or amount is incorrect or in dispute, reply to this email or contact billing@northbridge.example and we will pause reminders on this account while we review it with you. If the timing is simply difficult, let us know and we will work out an arrangement.

ref: ar-quickbooks-1264

This email was drafted with AI assistance on behalf of Northbridge Analytics.

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Dans l'exemple le texte n'est pas modifiable — dans votre espace, l'éditeur de la réponse s'ouvre ici.

Salfell Energy
Facture INV-1272 · USD5 700,00 · reçue le 29 septembre 2026
Demande une copie de la facture
Ce qu'il a écrit
Hi, We can't find this invoice in our AP system. Could you send us a copy? Once we have it we'll schedule the payment. Thanks, Accounts payable, Salfell Energy
Demande:une copie de la facture
Réponse prêteEn attente de votre accordLangue du courrier : English
Re: Friendly reminder: invoice INV-1272 is past due

Hello,

Thank you for your message.

As requested, attached is a summary of invoice INV-1272 as recorded in our books. It is a summary, not the original invoice document; if you need the original, reply to this email and we will send it.

The open balance is USD 5,700.00, due on Sep 22, 2026.

How to pay
Pay by bank transfer to:
Account name: Northbridge Analytics
Bank: Example Bank
Account number: SAMPLE0001
Payment reference: INV-1272
Your payment goes directly to Northbridge Analytics; no third party receives or handles it.

If you need anything else, simply reply to this email.

Kind regards,
Northbridge Analytics

This is a courtesy billing reminder sent by Northbridge Analytics about the invoice referenced in this message, which you hold directly with us. We are the original creditor for this invoice; this is not a communication from a third-party debt collector, and nothing in this message is intended as any kind of threat. If you have already paid, or if you believe the invoice or amount is incorrect or in dispute, reply to this email or contact billing@northbridge.example and we will pause reminders on this account while we review it with you. If the timing is simply difficult, let us know and we will work out an arrangement.

ref: ar-quickbooks-1272

This email was drafted with AI assistance on behalf of Northbridge Analytics.

invoice-summary-INV-1272.pdfRécapitulatif de facture — notre récapitulatif, pas la facture originale

Part depuis votre propre messagerie, dans le même fil que le message du client.

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Quenhaven Marine
Facture INV-1266 · USD5 400,00 · reçue le 28 septembre 2026
Demande à payer en plusieurs fois
Ce qu'il a écrit
Hello, Cash is tight this quarter. Could we split this invoice into a few payments instead of paying it in one go? Best regards, Finance, Quenhaven Marine
Réponse prêteEn attente de votre accordLangue du courrier : English
Re: Friendly reminder: invoice INV-1266 is past due

Hello,

Thank you for your message.

Thank you for asking about paying in instalments. We can offer the following schedule for invoice INV-1266 (USD 5,400.00):
1. Oct 30, 2026: USD 1,800.00
2. Nov 29, 2026: USD 1,800.00
3. Dec 29, 2026: USD 1,800.00

To accept this schedule, reply to this email to confirm it.

Until the schedule is confirmed, the invoice remains due as stated. Once it is confirmed, we will not send reminders while the instalments are paid on time.

How to pay
Pay by bank transfer to:
Account name: Northbridge Analytics
Bank: Example Bank
Account number: SAMPLE0001
Payment reference: INV-1266
Your payment goes directly to Northbridge Analytics; no third party receives or handles it.

If you need anything else, simply reply to this email.

Kind regards,
Northbridge Analytics

This is a courtesy billing reminder sent by Northbridge Analytics about the invoice referenced in this message, which you hold directly with us. We are the original creditor for this invoice; this is not a communication from a third-party debt collector, and nothing in this message is intended as any kind of threat. If you have already paid, or if you believe the invoice or amount is incorrect or in dispute, reply to this email or contact billing@northbridge.example and we will pause reminders on this account while we review it with you. If the timing is simply difficult, let us know and we will work out an arrangement.

ref: ar-quickbooks-1266

This email was drafted with AI assistance on behalf of Northbridge Analytics.

L'échéancier est créé à l'envoi de cette réponse et n'engage qu'une fois accepté par votre client.

Part depuis votre propre messagerie, dans le même fil que le message du client.

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Dans l'exemple le texte n'est pas modifiable — dans votre espace, l'éditeur de la réponse s'ouvre ici.

Ce que nous faisons des réponses

Nous préparons la réponse

Copie de facture · relevé · W-9 et coordonnées bancaires · échéancier · promesse de paiement · litige (nous l'enregistrons et demandons les pièces) · question sur la facture · « nous avons payé ».

Nous mettons la facture en pause

Une réponse depuis l'adresse où est parti le courrier qui dit « nous avons payé », « nous paierons le 15 », « nous contestons » ou « ne nous écrivez plus » arrête aussitôt les relances de cette facture.

Nous vous la confions

Réclamations, menaces de poursuites, demandes de changement de coordonnées bancaires (une fraude fréquente), demandes de remise.

Documents et règles de réponseDocuments que nous joignons, limites des échéanciers, réponse automatique aux demandes répétées.

Documents pour vos clients

Déposez-les une fois — nous les joignons quand un client les demande. PDF, PNG ou JPEG, jusqu'à 5 Mo.

W-9 Aucun document
Justificatif d'immatriculation fiscale Aucun document
Courrier avec coordonnées bancaires Aucun document

Échéanciers que vous pouvez proposer

Quand un client demande à payer en plusieurs fois, l'échéancier proposé reste dans ces limites.

Demandes de documents répétées

Quand un client redemande un document que vous avez déjà validé pour lui — copie de facture, relevé de compte ou W-9 —, le même type de réponse part sans vous attendre. Les coordonnées bancaires ne sont jamais envoyées automatiquement. Désactivé par défaut, et jamais en mode sécurisé.