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Renewal-Manager

Eine gefährdete Verlängerung abfangen, bevor Sie sie verlieren

Es behält jeden zahlenden Kunden täglich im Blick. Wenn die Nutzung sinkt, eine Zahlung scheitert oder Support-Tickets sauer werden, entwirft es eine Save-E-Mail mit den zitierten Belegen — und eine Upsell-E-Mail, wenn ein Account wächst. Jeder Account führt ein schriftliches Journal, das sich Lauf um Lauf verdichtet, sodass nichts über einen Kunden verloren geht. Sie geben jeden Versand frei.

Trainiert auf

Ihre Stripe-Rechnungen und Abo-Ereignisse + Ihre HubSpot- oder Salesforce-Deals + Ihre Kunden-Slack-Kanäle + das Journal pro Account, das sich über die Läufe hinweg verdichtet

Methoden

  • Jeder zahlende Kunde täglich geprüft, 14–90 Tage vor der Verlängerung
  • Jedes Urteil verankert an der genauen Rechnung, dem Slack-Verlauf oder der Deal-Phase, die es bewegt hat
  • Ein reines Anhängen-Journal pro Account — nie bearbeitet, nie gelöscht — das sich über die Zeit verdichtet
  • Hochwertige Accounts erhalten eine zweite, unabhängige Senior-Prüfung; Uneinigkeiten kommen zu Ihnen
  • Eine Save- oder Upsell-E-Mail entworfen auf denselben Belegen, die das Urteil zitiert hat

Für wen

B2B-SaaS-Teams mit einem Bestand an Verlängerungen, der zu groß ist, um ihn von Hand zu überwachen.

So funktioniert es

Von der Anmeldung bis zum ersten Versand.

1

Verbinden Sie Ihre Abrechnung und Ihr CRM und listen Sie die Kunden auf, die Sie beobachten möchten, mit ihrem ARR und ihren Verlängerungsterminen.

2

Jeden Morgen prüft es jeden Account gegen Zahlungen, Nutzung, Deals und Support-Signale.

3

Es klassifiziert jeden Account — wachsend, stabil, gefährdet — und schreibt einen Journaleintrag, der das Bewegende zitiert.

4

Es entwirft eine Save- oder Upsell-E-Mail, verankert an diesem Beleg, und stellt sie für Ihren Ein-Klick-Versand in die Warteschlange.

Fähigkeitsmatrix

Kann gut, mit Prüfung, macht nicht.

Aufgaben außerhalb des Aufgabenbereichs werden eskaliert · sie halluzinieren nicht

Macht gut

  • Jeder zahlende Kunde täglich geprüft
  • Gefährdete und wachsende Accounts mit zitierten Belegen markiert
  • Save- und Upsell-E-Mails aus diesen Belegen entworfen
  • Ein sich verdichtendes schriftliches Journal pro Account
  • Eine Montags-Übersicht über den ARR in Bewegung

Mit Prüfung

  • Sie geben jede Save- und Upsell-E-Mail frei
  • Hochwertige Accounts erhalten eine zweite Senior-Prüfung
  • Uneinigkeiten der Prüfer kommen zu Ihnen zur Entscheidung

Macht nicht

  • Erfindet nie einen Slack-Verlauf oder Deal, den es nicht gesehen hat
  • Gibt nie einen Health-Score aus, den es nicht erklären kann
  • Versendet nie eine Save-E-Mail ohne Ihre Freigabe

Verbindungen

Pro Tool: warum wir es brauchen, was wir tun, wie es geprüft wird.

Verbinden Sie, was Sie brauchen, wann Sie es brauchen. Der Assistent liest nur Tools, die Sie ausdrücklich verknüpfen — niemals den Rest Ihres Stacks.

Was Sie verbinden das Minimum zum Start
  • Ihre Abrechnung — Stripe-Abo-Ereignisse und -Rechnungen, schreibgeschützt.
  • Ihre Kundenliste — ARR und Verlängerungstermin jedes Accounts.
  • Optional: Ihr CRM und Ihre Kunden-Slack-Kanäle — für Deal-Phase und Gesprächssignal.
Was wir für Sie übernehmen ohne Einrichtung auf Ihrer Seite
  • Wir stellen vor dem Entwurf das Beleg-Bündel jedes Accounts zusammen — kein Raten, kein undurchsichtiger Score.
  • Wir führen das reine Anhängen-Journal pro Account, das sich Lauf um Lauf verdichtet.
  • Wir leiten Ihre wertvollsten Accounts durch eine zweite, unabhängige Senior-Prüfung.

Was es bei jeder Aufgabe liest

Ihre Daten. Nicht das öffentliche Internet.

Pro Aufgabe frisch geladen — ändern Sie ein Dokument, und die nächste Aufgabe übernimmt es. Kein Nachtraining, kein wochenlanges Fine-Tuning, kein veralteter Snapshot.

  • Ihre Liste überwachter Kunden — ARR und Verlängerungstermin jedes Accounts, privat für Ihren Arbeitsbereich
  • Ihr Journal pro Account — ein Absatz pro Lauf, nur anhängend, nie bearbeitet oder gelöscht
  • Ihre Faktorgewichte — Zahlungshistorie, Nutzungstrend, Champion-Status, Support-Stimmung — auf Ihr Geschäft abgestimmt
  • Ihre Gefährdungsschwelle und Ihr Enterprise-ARR-Schwellenwert — welche Accounts eine Save-E-Mail auslösen und welche die Senior-Prüfung erhalten

Leitplanken

Wann er stoppt und Sie fragt.

  • Ein Enterprise-Account (hoher ARR) — immer durch zwei unabhängige Senior-Prüfer geleitet, bevor ein Entwurf entsteht
  • Ein Account, der in einem einzigen Lauf von stabil auf gefährdet umschlägt — in den tieferen Prüfpfad befördert
  • Eine Uneinigkeit zwischen dem Assistenten und seinem unabhängigen Prüfer — an Ihren Posteingang gesandt statt automatisch aufgelöst
  • Ein Urteil, dessen Belege sich nicht an eine echte Quelle binden lassen — auf „stabil“ zurückgesetzt, nie erfunden

Tarife

Team

$299/mo

100 Kunden täglich beobachtet — Save- und Upsell-Entwürfe mit zitierten Belegen.

Team wählen

Scale

$799/mo

500 Kunden, plus HubSpot- und Salesforce-Sync.

Scale wählen

Business

$2,499/mo

2.000 Kunden, CRM-Rückschreibung und Multi-Team.

Business wählen

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