Gestionnaire de renouvellements
Repérez un renouvellement à risque avant de perdre le compte
Signale les renouvellements à risque avant que le compte ne s'en aille en silence.
À partir de $199/mois
Cockpit des renouvellements · Exemple
$578K d'ARR à risque sur 6 comptes
Attrition probable : 3 · à risque : 3 · expansion : 3
Rétention brute
96%
Rétention nette
97%
ARR à risque
$578K
6 comptes
Prêts à l'expansion
$108K
3 comptes
Attrition probable — les plus gros d'abord
- Acme RoboticsRenouvellement dans 21 jours Élevé $148K
- Brixton LabsRenouvellement dans 34 jours Élevé $96K
- Mailroom IncRenouvellement dans 11 jours Élevé $72K
Contrôle : Les comptes à forte valeur passent par une seconde revue senior indépendante ; les désaccords vous reviennent
L'assistant surveille chaque client payant chaque jour. Quand l'usage chute, qu'un paiement échoue ou que les tickets de support s'aigrissent, il rédige un e-mail de rétention avec les preuves citées — et un e-mail d'upsell quand un compte s'étend. Chaque compte garde un journal écrit qui se cumule run après run, pour que rien d'un client ne passe à la trappe. Vous validez chaque envoi — sauf si vous activez l'envoi automatique (Scale et au-delà), qui par défaut ne couvre que les comptes à faible risque.
Entraîné sur
vos factures et événements d'abonnement Stripe + vos affaires HubSpot ou Salesforce + vos canaux Slack clients + le journal par compte qui se cumule au fil des runs
Méthodes
- Chaque client payant examiné chaque jour, de 14 à 90 jours avant le renouvellement
- Chaque verdict ancré à la facture, au fil Slack ou à l'étape d'affaire précise qui l'a fait bouger
- Un journal par compte en ajout seul — jamais modifié, jamais supprimé — qui se cumule dans le temps
- Les comptes à forte valeur passent par une seconde revue senior indépendante ; les désaccords vous reviennent
- Un e-mail de rétention ou d'upsell rédigé sur les mêmes preuves que celles citées par le verdict
Pour qui
Équipes SaaS B2B dont le portefeuille de renouvellements est trop vaste pour être surveillé à la main.
Comment ça marche
De l'inscription au premier travail livré.
Connectez votre facturation et votre CRM, et listez les clients à surveiller avec leur ARR et leurs dates de renouvellement.
Chaque matin, l'assistant examine chaque compte au regard des paiements, de l'usage, des affaires et des signaux de support.
Il classe chaque compte — en expansion, stable, à risque — et écrit une entrée de journal citant ce qui l'a fait bouger.
Il rédige un e-mail de rétention ou d'upsell ancré à ces preuves et le met dans votre file pour un envoi en un clic.
Matrice de capacités
Fait bien, avec relecture, ne fait pas.
Les tâches hors périmètre sont escaladées · elles ne sont pas inventées
Fait bien
- Chaque client payant examiné chaque jour
- Comptes à risque et en expansion signalés avec les preuves citées
- E-mails de rétention et d'upsell rédigés à partir de ces preuves
- Un journal écrit cumulatif par compte
- Un récap du lundi sur l'ARR en mouvement
Avec relecture
- Vous validez chaque e-mail de rétention et d'upsell, sauf si vous activez l'envoi automatique (Scale et au-delà)
- Les comptes à forte valeur passent par une seconde revue senior
- Les désaccords entre relecteurs vous reviennent pour décision
Ne fait pas
- N'invente jamais un fil Slack ou une affaire qu'il n'a pas vus
- N'émet jamais un indicateur de santé qu'il ne peut pas expliquer
- N'envoie jamais un e-mail de rétention sans votre validation, sauf si vous activez l'envoi automatique — Scale et au-delà, par défaut les comptes à faible risque seulement
Connexions
Par outil : pourquoi nous en avons besoin, ce que nous faisons, comment c'est audité.
Connectez ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. L'assistant ne lit que les outils que vous liez explicitement — jamais le reste de votre stack.
- Votre facturation — événements d'abonnement et factures Stripe, en lecture seule.
- Votre liste de clients — l'ARR et la date de renouvellement de chaque compte.
- Facultatif : votre CRM et vos canaux Slack clients — pour l'étape d'affaire et le signal de conversation.
- Nous assemblons le dossier de preuves de chaque compte avant de rédiger — pas de supposition, pas de score opaque.
- Nous tenons le journal par compte en ajout seul qui se cumule run après run.
- Nous faisons passer vos comptes à plus forte valeur par une seconde revue senior indépendante.
Ce qu'il lit à chaque tâche
Vos données. Pas l'internet public.
Chargées à neuf à chaque tâche — modifiez un document, la tâche suivante le prend en compte. Pas de réentraînement, pas de fine-tuning d'une semaine, pas d'instantané périmé.
- Votre liste de clients surveillés — l'ARR et la date de renouvellement de chaque compte, privés à votre espace
- Votre journal par compte — un paragraphe par run, en ajout seul, jamais modifié ni supprimé
- Vos pondérations de facteurs — historique de paiement, tendance d'usage, statut de champion, sentiment du support — calibrées sur votre activité
- Votre seuil de risque et votre plancher d'ARR entreprise — quels comptes déclenchent un e-mail de rétention, et lesquels passent par la revue senior
Garde-fous
Quand il s'arrête et vous demande.
- Un compte entreprise (ARR élevé) — toujours acheminé vers deux relecteurs seniors indépendants avant tout brouillon
- Un compte qui bascule de stable à risque en un seul run — promu vers le parcours de revue approfondie
- Un désaccord entre l'assistant et son relecteur indépendant — envoyé dans votre boîte plutôt que résolu automatiquement
- Un verdict dont les preuves ne peuvent être rattachées à une source réelle — ramené à « stable », jamais inventé
Offres
Équipe
$199/mo
100 clients vérifiés chaque jour — risques avec les preuves et e-mails de rétention rédigés pour vous. Lit votre CRM : HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive ou Close.
Choisir Équipeou $1,990 par an — 2 mois offerts · Payer à l'année
L'année est facturée aujourd'hui ; l'essai de 14 jours va avec la facturation mensuelle.
Scale
$799/mo
500 clients ; chaque changement de santé d'un compte revérifié par un second modèle d'IA plus puissant ; playbooks de rétention.
Choisir Scaleou $7,990 par an — 2 mois offerts · Payer à l'année
Business
$2,499/mo
2 000 clients et écriture retour vers le CRM (Salesforce).
Choisir Businessou $24,990 par an — 2 mois offerts · Payer à l'année
Enterprise
Sur mesure
Clients illimités, SSO et SLA personnalisé disponible — connectez-vous pour en parler.
Nous contacterBranchez Stripe ou téléversez une liste de clients : votre première analyse complète — jusqu'à 200 clients — est gratuite, sans carte. Essayez ensuite Team pendant 14 jours avec une carte : annulez avant la fin de l'essai et rien n'est débité ; sinon l'abonnement continue simplement. Pendant l'essai, les e-mails de rétention sont rédigés pour vous seulement.
Essayez l'exemple ou commencez avec vos propres données.