Repérez un renouvellement à risque avant de perdre le compte

L'assistant surveille chaque client payant chaque jour. Quand l'usage chute, qu'un paiement échoue ou que les tickets de support s'aigrissent, il rédige un e-mail de rétention avec les preuves citées — et un e-mail d'upsell quand un compte s'étend. Chaque compte garde un journal écrit qui se cumule run après run, pour que rien d'un client ne passe à la trappe. Vous validez chaque envoi.

Entraîné sur

vos factures et événements d'abonnement Stripe + vos affaires HubSpot ou Salesforce + vos canaux Slack clients + le journal par compte qui se cumule au fil des runs

Méthodes

Chaque client payant examiné chaque jour, de 14 à 90 jours avant le renouvellement
Chaque verdict ancré à la facture, au fil Slack ou à l'étape d'affaire précise qui l'a fait bouger
Un journal par compte en ajout seul — jamais modifié, jamais supprimé — qui se cumule dans le temps
Les comptes à forte valeur passent par une seconde revue senior indépendante ; les désaccords vous reviennent
Un e-mail de rétention ou d'upsell rédigé sur les mêmes preuves que celles citées par le verdict

Pour qui

Équipes SaaS B2B dont le portefeuille de renouvellements est trop vaste pour être surveillé à la main.

À partir de $299/mois

Choisir une offre Essayer l'exemple

Comment ça marche

De l'inscription au premier envoi.

Connectez votre facturation et votre CRM, et listez les clients à surveiller avec leur ARR et leurs dates de renouvellement.

Chaque matin, l'assistant examine chaque compte au regard des paiements, de l'usage, des affaires et des signaux de support.

Il classe chaque compte — en expansion, stable, à risque — et écrit une entrée de journal citant ce qui l'a fait bouger.

Il rédige un e-mail de rétention ou d'upsell ancré à ces preuves et le met dans votre file pour un envoi en un clic.

Matrice de capacités

Fait bien, avec relecture, ne fait pas.

Les tâches hors périmètre sont escaladées · elles ne sont pas inventées

Fait bien

Chaque client payant examiné chaque jour
Comptes à risque et en expansion signalés avec les preuves citées
E-mails de rétention et d'upsell rédigés à partir de ces preuves
Un journal écrit cumulatif par compte
Un récap du lundi sur l'ARR en mouvement

Avec relecture

Vous validez chaque e-mail de rétention et d'upsell
Les comptes à forte valeur passent par une seconde revue senior
Les désaccords entre relecteurs vous reviennent pour décision

Ne fait pas

N'invente jamais un fil Slack ou une affaire qu'il n'a pas vus
N'émet jamais un indicateur de santé qu'il ne peut pas expliquer
N'envoie jamais un e-mail de rétention sans votre validation

Connexions

Par outil : pourquoi nous en avons besoin, ce que nous faisons, comment c'est audité.

Connectez ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. L'assistant ne lit que les outils que vous liez explicitement — jamais le reste de votre stack.

Ce que vous connectez le minimum pour démarrer

Votre facturation — événements d'abonnement et factures Stripe, en lecture seule.
Votre liste de clients — l'ARR et la date de renouvellement de chaque compte.
Facultatif : votre CRM et vos canaux Slack clients — pour l'étape d'affaire et le signal de conversation.

Ce que nous gérons pour vous aucune configuration de votre côté

Nous assemblons le dossier de preuves de chaque compte avant de rédiger — pas de supposition, pas de score opaque.
Nous tenons le journal par compte en ajout seul qui se cumule run après run.
Nous faisons passer vos comptes à plus forte valeur par une seconde revue senior indépendante.

Ce qu'il lit à chaque tâche

Vos données. Pas l'internet public.

Chargées à neuf à chaque tâche — modifiez un document, la tâche suivante le prend en compte. Pas de réentraînement, pas de fine-tuning d'une semaine, pas d'instantané périmé.

Votre liste de clients surveillés — l'ARR et la date de renouvellement de chaque compte, privés à votre espace
Votre journal par compte — un paragraphe par run, en ajout seul, jamais modifié ni supprimé
Vos pondérations de facteurs — historique de paiement, tendance d'usage, statut de champion, sentiment du support — calibrées sur votre activité
Votre seuil de risque et votre plancher d'ARR entreprise — quels comptes déclenchent un e-mail de rétention, et lesquels passent par la revue senior

Garde-fous

Quand il s'arrête et vous demande.

Un compte entreprise (ARR élevé) — toujours acheminé vers deux relecteurs seniors indépendants avant tout brouillon
Un compte qui bascule de stable à risque en un seul run — promu vers le parcours de revue approfondie
Un désaccord entre l'assistant et son relecteur indépendant — envoyé dans votre boîte plutôt que résolu automatiquement
Un verdict dont les preuves ne peuvent être rattachées à une source réelle — ramené à « stable », jamais inventé