Gerente de renovações
Pegue uma renovação em risco antes de perdê-la
Sinaliza renovações em risco antes da conta sumir no silêncio.
A partir de $199/mês
Painel de renovações · Exemplo
$578K de ARR em risco em 6 contas
Churn provável: 3 · em risco: 3 · expansão: 3
Retenção bruta
96%
Retenção líquida
97%
ARR em risco
$578K
6 contas
Prontas para expandir
$108K
3 contas
Churn provável — maiores primeiro
- Acme RoboticsRenovação em 21 dias Alto $148K
- Brixton LabsRenovação em 34 dias Alto $96K
- Mailroom IncRenovação em 11 dias Alto $72K
Controle: Contas de alto valor recebem uma segunda revisão sênior independente; discordâncias vêm para você
Ele acompanha cada cliente pagante todos os dias. Quando o uso cai, um pagamento falha ou os tickets de suporte azedam, ele redige um e-mail de retenção com a evidência citada — e um e-mail de upsell quando uma conta está crescendo. Cada conta mantém um diário escrito que se acumula a cada execução, para que nada sobre um cliente se perca. Você aprova cada envio — a menos que ative o envio automático (Scale e acima), que por padrão cobre só contas de baixo risco.
Treinado em
suas faturas e eventos de assinatura do Stripe + seus negócios do HubSpot ou Salesforce + seus canais de Slack com clientes + o diário por conta que se acumula entre as execuções
Métodos
- Cada cliente pagante revisado diariamente, de 14 a 90 dias antes da renovação
- Cada veredito ancorado à fatura, thread de Slack ou estágio de negócio exato que o moveu
- Um diário por conta somente de inclusão — nunca editado, nunca apagado — que se acumula ao longo do tempo
- Contas de alto valor recebem uma segunda revisão sênior independente; discordâncias vêm para você
- Um e-mail de retenção ou upsell redigido sobre a mesma evidência que o veredito citou
Para quem
Times de SaaS B2B com uma carteira de renovações grande demais para acompanhar manualmente.
Como funciona
Do cadastro ao primeiro trabalho pronto.
Conecte seu faturamento e CRM e liste os clientes que você quer acompanhar, com seu ARR e datas de renovação.
Toda manhã ele revisa cada conta contra pagamentos, uso, negócios e sinais de suporte.
Ele classifica cada conta — crescendo, estável, em risco — e escreve uma entrada de diário citando o que a moveu.
Ele redige um e-mail de retenção ou upsell ancorado nessa evidência e o coloca na fila para o seu envio com um clique.
Matriz de capacidades
Faz bem, com revisão, não faz.
Tarefas fora de escopo são escalonadas · elas não alucinam
Faz bem
- Cada cliente pagante revisado diariamente
- Contas em risco e em crescimento sinalizadas com a evidência citada
- E-mails de retenção e upsell redigidos a partir dessa evidência
- Um diário escrito que se acumula por conta
- Um resumo de segunda-feira do ARR em movimento
Com revisão
- Você aprova cada e-mail de retenção e upsell, a menos que ative o envio automático (Scale e acima)
- Contas de alto valor recebem uma segunda revisão sênior
- Discordâncias entre revisores vêm para você decidir
Não faz
- Nunca inventa uma thread de Slack ou negócio que não viu
- Nunca emite uma nota de saúde que não consegue explicar
- Nunca envia um e-mail de retenção sem a sua aprovação, a menos que você ative o envio automático — Scale e acima, por padrão só contas de baixo risco
Conexões
Por ferramenta: por que precisamos dela, o que fazemos, como é auditada.
Conecte o que precisa, quando precisa. O assistente só lê as ferramentas que você vincula explicitamente — nunca o resto da sua stack.
- Seu faturamento — eventos de assinatura e faturas do Stripe, somente leitura.
- Sua lista de clientes — o ARR e a data de renovação de cada conta.
- Opcional: seu CRM e canais de Slack com clientes — para estágio de negócio e sinal de conversa.
- Montamos o pacote de evidências de cada conta antes de redigir — sem palpites, sem nota opaca.
- Mantemos o diário por conta somente de inclusão que se acumula a cada execução.
- Encaminhamos suas contas de maior valor por uma segunda revisão sênior independente.
O que lê em cada tarefa
Seus dados. Não a internet pública.
Carregado fresco a cada tarefa — mude um documento e a próxima tarefa o pega. Sem retreinamento, sem fine-tune de uma semana, sem snapshot desatualizado.
- Sua lista de clientes monitorados — o ARR e a data de renovação de cada conta, privados ao seu espaço de trabalho
- Seu diário por conta — um parágrafo por execução, somente de inclusão, nunca editado ou apagado
- Seus pesos de fatores — histórico de pagamento, tendência de uso, status do champion, sentimento de suporte — ajustados ao seu negócio
- Seu limiar de risco e seu piso de ARR enterprise — quais contas disparam um e-mail de retenção e quais recebem a revisão sênior
Salvaguardas
Quando ele para e pergunta a você.
- Uma conta enterprise (ARR alto) — sempre encaminhada por dois revisores sêniores independentes antes de qualquer rascunho
- Uma conta que passa de estável a em risco em uma única execução — promovida ao caminho de revisão mais profundo
- Uma discordância entre o assistente e o seu revisor independente — enviada para a sua caixa de entrada em vez de resolvida automaticamente
- Um veredito cuja evidência não pode ser ligada a uma fonte real — rebaixado de volta para 'estável', nunca inventado
Planos
Team
$199/mo
100 clientes verificados todo dia — riscos com a evidência e e-mails de retenção rascunhados para você. Lê seu CRM: HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive ou Close.
Escolher Teamou $1,990 por ano — 2 meses grátis · Pagar por ano
O ano é cobrado hoje; o teste de 14 dias vem com o pagamento mensal.
Scale
$799/mo
500 clientes; cada mudança na saúde de uma conta é conferida por um segundo modelo de IA mais forte; playbooks de retenção.
Escolher Scaleou $7,990 por ano — 2 meses grátis · Pagar por ano
Business
$2,499/mo
2.000 clientes e gravação de volta no CRM (Salesforce).
Escolher Businessou $24,990 por ano — 2 meses grátis · Pagar por ano
Enterprise
Personalizado
Clientes ilimitados, SSO e SLA personalizado disponível — faça login para falar conosco.
Fale conoscoConecte o Stripe ou envie uma lista de clientes e sua primeira varredura completa — até 200 clientes — é grátis, sem cartão. Depois experimente o Team por 14 dias com cartão: cancele antes do fim do teste e nada é cobrado; caso contrário, ele simplesmente continua. Durante o teste os e-mails de retenção são rascunhados só para você.
Experimente o exemplo ou comece com os seus próprios dados.