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Bibliothèque de plans de rétention

Chaque plan de rétention recommandé par le travailleur sur votre portefeuille, et quels types de plan aboutissent réellement à un renouvellement. Lecture seule : le travailleur propose, vous approuvez depuis le compte.

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Quels plans retiennent vraiment

90 derniers jours

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Lorsque les plans de rétention envoyés commenceront à aboutir à un renouvellement ou à une résiliation, ce tableau ventilera les résultats par type de plan expédié.

Bibliothèque de recommandations

642,000 $ d'ARR en jeu

Plan Tous Offre de remise 1 Déblocage de fonctionnalité 1 Mise en relation avec un sponsor exécutif 2 Point avec le CSM 2 Passage en pause 1 Bascule en prépaiement annuel 1

Impact Impact élevé Impact moyen Impact faible Tous

cus_acme_robotics HIGH Mise en relation avec un sponsor exécutif Impact élevé

Economic-buyer NPS detractor plus a stalled renewal deal — a value-perception problem, not product failure. An exec-to-exec ROI conversation before the 2026-06-12 invoice is the move.

Ancrages zendesk:ticket_4821 nps:survey_2026q2_acme

$148,000

ARR

cus_helix_cloud MED Déblocage de fonctionnalité Impact élevé

Seat utilization fell from 78% to 41% after a reorg. Unlock the guided-onboarding feature for the new teams to re-activate the dormant seats before the renewal conversation.

Ancrages stripe:in_helix_seats slack:C04HELIX/usage

$120,000

ARR

cus_brixton_labs HIGH Mise en relation avec un sponsor exécutif Impact élevé

API volume down 58% MoM and a CTO NPS of 4 citing UI bugs. Loop in the exec sponsor to commit a fix timeline and a roadmap review.

Ancrages nps:survey_2026q2_brixton

$96,000

ARR

cus_pelican_health MED Point avec le CSM Impact moyen

Salesforce sync has been down since 2026-05-04 and the billing contact has gone silent. A CSM check-in to reconnect the integration restores the data the buyer renews on.

Ancrages hubspot:deal_pelican

$84,000

ARR

cus_mailroom_inc HIGH Offre de remise Impact moyen

MAU down 31% and the billing contact is comparison-shopping. A time-boxed loyalty discount removes the price objection while the CSM re-establishes value.

Ancrages stripe:in_mailroom_renew hubspot:deal_mailroom

$72,000

ARR

cus_cobalt_forge MED Point avec le CSM Impact moyen

Champion moved to VP Engineering and the admin seat was never reassigned. A CSM check-in to re-seat the champion stops the silent drift before renewal.

Ancrages slack:C04COBALT/handoff

$58,000

ARR

cus_iridium_lend LOW Passage en pause Impact faible

One sub-team paused its rollout this quarter. Rather than risk a full cancel, offer a temporary downgrade-to-pause on the unused seats to keep the logo and the data warm.

Ancrages slack:C04IRIDIUM/pause

$36,000

ARR

cus_meridian_pay LOW Bascule en prépaiement annuel Impact faible

API calls are 3.2x baseline on a monthly plan. Offer an annual-prepay swap with a modest discount to lock the expanding usage in for the year.

Ancrages stripe:in_meridian_usage

$28,000

ARR