Renewal Manager Кокпит Здоровье Прогноз Планы удержания Портфель

Библиотека планов удержания

Каждый план удержания, рекомендованный работником по вашему портфелю, и какие типы планов действительно приводят к продлению. Только чтение: работник предлагает, вы утверждаете со страницы аккаунта.

Экспорт в CSV

Какие планы действительно удерживают

за последние 90 дн.

Тип плана	Отправлено	Продлено	Отток	В работе	Доля продлений
Знакомство со спонсором-руководителем	9	6	2	1	75%
Предложение скидки	7	5	1	1	83%
Контакт CSM	6	4	1	1	80%
Разблокировка функции	5	4	0	1	100%
Переход на годовую предоплату	4	3	0	1	100%
Понижение до паузы	3	1	1	1	50%

Описательная отчётность об активности, а не контролируемое сравнение. Рекомендатель сам выбирает, какой план получает каждый аккаунт, поэтому аккаунты за каждым типом самоотобраны: доля продлений отражает, кто получил план, а не причинный эффект самого плана.

Библиотека рекомендаций

$642,000 ARR в игре

План Все Предложение скидки 1 Разблокировка функции 1 Знакомство со спонсором-руководителем 2 Контакт CSM 2 Понижение до паузы 1 Переход на годовую предоплату 1

Эффект Высокий эффект Средний эффект Низкий эффект Все

cus_acme_robotics HIGH Знакомство со спонсором-руководителем Высокий эффект

Economic-buyer NPS detractor plus a stalled renewal deal — a value-perception problem, not product failure. An exec-to-exec ROI conversation before the 2026-06-12 invoice is the move.

Якоря zendesk:ticket_4821 nps:survey_2026q2_acme

$148,000

ARR

cus_helix_cloud MED Разблокировка функции Высокий эффект

Seat utilization fell from 78% to 41% after a reorg. Unlock the guided-onboarding feature for the new teams to re-activate the dormant seats before the renewal conversation.

Якоря stripe:in_helix_seats slack:C04HELIX/usage

$120,000

ARR

cus_brixton_labs HIGH Знакомство со спонсором-руководителем Высокий эффект

API volume down 58% MoM and a CTO NPS of 4 citing UI bugs. Loop in the exec sponsor to commit a fix timeline and a roadmap review.

Якоря nps:survey_2026q2_brixton

$96,000

ARR

cus_pelican_health MED Контакт CSM Средний эффект

Salesforce sync has been down since 2026-05-04 and the billing contact has gone silent. A CSM check-in to reconnect the integration restores the data the buyer renews on.

Якоря hubspot:deal_pelican

$84,000

ARR

cus_mailroom_inc HIGH Предложение скидки Средний эффект

MAU down 31% and the billing contact is comparison-shopping. A time-boxed loyalty discount removes the price objection while the CSM re-establishes value.

Якоря stripe:in_mailroom_renew hubspot:deal_mailroom

$72,000

ARR

cus_cobalt_forge MED Контакт CSM Средний эффект

Champion moved to VP Engineering and the admin seat was never reassigned. A CSM check-in to re-seat the champion stops the silent drift before renewal.

Якоря slack:C04COBALT/handoff

$58,000

ARR

cus_iridium_lend LOW Понижение до паузы Низкий эффект

One sub-team paused its rollout this quarter. Rather than risk a full cancel, offer a temporary downgrade-to-pause on the unused seats to keep the logo and the data warm.

Якоря slack:C04IRIDIUM/pause

$36,000

ARR

cus_meridian_pay LOW Переход на годовую предоплату Низкий эффект

API calls are 3.2x baseline on a monthly plan. Offer an annual-prepay swap with a modest discount to lock the expanding usage in for the year.

Якоря stripe:in_meridian_usage

$28,000

ARR