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Votre desk en un coup d’œil — résolvez, déviez et tenez chaque SLA.

Traités aujourd’hui
3
23 résolus cette semaine
Taux de résolutionRésolus vs escaladés sur les 7 derniers jours.
88%
23 résolus · 3 escaladés
DéviationQuestions auxquelles votre centre d’aide a répondu avant de devenir des tickets.
85%
17 sur 20 déviés · 3 en maturation
État du SLATickets ouverts en rupture d’un SLA promis au client.
1 en rupture
1 première réponse · 0 résolution
Vues enregistrées Refund requests Escalated only
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Objet Urgence Statut Vérifié Actions
Can't sign in — keeps redirecting to the login page Rachel Kim rachel.kim@horizonventures.example Email login issue Ouvert Non attribué Élevée En attente de révision Net Relire
Question about my May invoice — line item I don't recognize Marcus Delaney marcus.delaney@delaneyfinance.example Email billing question Ouvert Non attribué Moyenne En attente de révision Net Relire
Slack integration stopped posting yesterday afternoon Sasha Park ops@northstar-collective.example Email integration broken Ouvert Non attribué Élevée Escaladé Signalé Relire
I'd like to cancel and get a refund for May Elena Vasquez elena.vasquez@brightline-ops.example Email refund request Ouvert Non attribué Moyenne Refusé Signalé Relire
Where does my data live? GDPR posture question Jordan Miller jordan.miller@lighthousedata.example Email compliance question Ouvert Non attribué Moyenne En attente de révision Net Relire
Please delete my data — I'm closing the account Priya Shah priya.shah@meridian-fpa.example Email gdpr deletion request Ouvert Non attribué Élevée Escaladé Signalé Relire
How safe is it to share dashboards externally? Tomas Fischer tomas.fischer@nordhaus-analytics.example Email security question Ouvert Non attribué Faible Envoyé Net Relire
Webhook for invoice.created is firing twice Alex Tan alex.tan@coastalcommerce.example Email integration broken Ouvert Non attribué Faible Envoyé Net Relire