Поймайте рискованное продление, пока не потеряли его

Он следит за каждым платящим клиентом каждый день. Когда использование падает, платёж не проходит или тикеты поддержки портятся, он готовит письмо-удержание с цитатами доказательств — и письмо на допродажу, когда аккаунт растёт. По каждому аккаунту ведётся письменный дневник, который накапливается от прогона к прогону, так что ничего о клиенте не ускользает. Каждую отправку одобряете вы.

Обучен на

ваши счета и события подписок Stripe + ваши сделки в HubSpot или Salesforce + ваши клиентские каналы Slack + дневник по каждому аккаунту, который накапливается между прогонами

Методы

Каждый платящий клиент проверяется ежедневно, за 14–90 дней до продления
Каждый вердикт привязан к конкретному счёту, треду Slack или этапу сделки, который на него повлиял
Дневник по каждому аккаунту только на дозапись — никогда не редактируется, никогда не удаляется — и накапливается со временем
Высокоценные аккаунты получают вторую, независимую старшую проверку; расхождения приходят к вам
Письмо-удержание или на допродажу готовится на тех же доказательствах, что цитировал вердикт

Для кого

B2B SaaS-команды с пулом продлений, слишком большим, чтобы следить за ним вручную.

От $299/мес

Выбрать тариф Посмотреть пример

Как это работает

От регистрации до первой отправки.

Подключите свой биллинг и CRM и перечислите клиентов, за которыми хотите следить, с их ARR и датами продления.

Каждое утро он проверяет каждый аккаунт по платежам, использованию, сделкам и сигналам поддержки.

Он классифицирует каждый аккаунт — растёт, стабилен, под риском — и пишет запись в дневник с цитатой того, что повлияло.

Он готовит письмо-удержание или на допродажу, привязанное к этим доказательствам, и ставит его в очередь для отправки в один клик.

Матрица возможностей

Делает сам, проверяет с вами, не делает.

Задачи вне зоны компетенции эскалируются · они не выдумываются

Делает хорошо

Каждый платящий клиент проверяется ежедневно
Рискованные и растущие аккаунты помечаются с цитатами доказательств
Письма-удержания и на допродажу готовятся на основе этих доказательств
Накапливающийся письменный дневник по каждому аккаунту
Понедельничный дайджест ARR в движении

С проверкой

Вы одобряете каждое письмо-удержание и на допродажу
Высокоценные аккаунты получают вторую старшую проверку
Расхождения между проверяющими приходят к вам на решение

Не будет делать

Никогда не выдумывает тред Slack или сделку, которых не видел
Никогда не выдаёт оценку здоровья, которую не может объяснить
Никогда не отправляет письмо-удержание без вашего одобрения

Подключения

По каждому инструменту: зачем он нам нужен, что мы делаем, как это проверяется.

Подключайте то, что нужно, когда нужно. Ассистент читает только те инструменты, которые вы явно связали, — никогда остальной ваш стек.

Что подключаете вы минимум для старта

Ваш биллинг — события подписок и счета Stripe, только для чтения.
Ваш список клиентов — ARR и дата продления каждого аккаунта.
По желанию: ваш CRM и клиентские каналы Slack — для этапа сделки и сигнала из переписки.

Что мы делаем за вас без настройки с вашей стороны

Собираем набор доказательств по каждому аккаунту до подготовки черновика — без догадок, без непрозрачной оценки.
Ведём дневник по каждому аккаунту только на дозапись, который накапливается от прогона к прогону.
Прогоняем ваши самые ценные аккаунты через вторую, независимую старшую проверку.

Что роль читает при каждой задаче

Ваши данные. Не публичный интернет.

Загружается заново под каждую задачу — измените документ, и следующая задача его подхватит. Никакого переобучения, никакой недельной донастройки, никаких устаревших снимков.

Ваш список отслеживаемых клиентов — ARR и дата продления каждого аккаунта, приватны для вашего рабочего пространства
Ваш дневник по каждому аккаунту — один абзац на прогон, только на дозапись, никогда не редактируется и не удаляется
Ваши веса факторов — история платежей, тренд использования, статус чемпиона, настроение в поддержке — настроены под ваш бизнес
Ваш порог риска и ARR-планка для энтерпрайза — какие аккаунты запускают письмо-удержание, а какие получают старшую проверку

Ограничители

Когда он останавливается и спрашивает вас.

Энтерпрайз-аккаунт (высокий ARR) — всегда проходит через двух независимых старших проверяющих перед любым черновиком
Аккаунт, который за один прогон переходит из стабильного в рискованный — переводится на путь более глубокой проверки
Расхождение между ассистентом и его независимым проверяющим — отправляется в ваш ящик вместо автоматического разрешения
Вердикт, доказательства которого нельзя привязать к реальному источнику — возвращается к «стабилен», никогда не выдумывается