Abteilung · Customer Success Rolle · Verlängerungsmanager

Gefährdetes ARR

$316,000

40.1 % des Portfolios · nächste 30 Tage

ARR mit wahrscheinlicher Abwanderung

$316,000

Zusammengesetzter Score hat den oberen Schwellenwert überschritten

Expansions-ARR

$108,000

Vom KI-Mitarbeiter erkanntes Upselling-Potenzial

Closed-Won QTD

$184,000

In diesem Quartal bestätigte Verlängerungen

Gesamtes überwachtes Portfolio: $789,000 · 12 Kunden

Posteingang

Verlängerungsrisiko-Klassifizierungen pro Kunde, alle 30 Sekunden aktualisiert. Der tägliche Scheduler um 06:00 UTC erzeugt die zugrunde liegenden Scores.

3 wahrscheinliche Abwanderung · 3 gefährdet · 3 Expansion · 3 Standard

Wahrscheinliche Abwanderung · 3

cus_acme_robotics

$148000 ARR · 21 T bis zur Verlängerung

HIGH

Score 0.89

“No logins from primary admin (Maya O.) in 14 days; support ticket #4821 escalated 2026-05-18 — pricing pushback.”

exec save call Effekt: high

Konfidenz: Mittel

cus_mailroom_inc

$72000 ARR · 11 T bis zur Verlängerung

HIGH

Score 0.84

“MAU dropped 31% over last 14 days; billing contact (Priya M.) viewed competitor comparison page 2026-05-19.”

renewal discount offer Effekt: medium

Konfidenz: Mittel

cus_brixton_labs

$96000 ARR · 34 T bis zur Verlängerung

HIGH

Score 0.78

“API call volume down 58% MoM; latest NPS survey returned a 4 from CTO (Devon P.) with comment about UI bugs.”

exec save call Effekt: high

Konfidenz: Mittel

Gefährdet · 3

cus_cobalt_forge

$58000 ARR · 46 T bis zur Verlängerung

MED

Score 0.61

“Champion (Maya O.) moved into VP Engineering role; primary admin not reassigned for 18 days.”

champion handoff session Effekt: medium

Konfidenz: Mittel

cus_helix_cloud

$120000 ARR · 52 T bis zur Verlängerung

MED

Score 0.58

“Seat utilization fell from 78% to 41% after Q1 reorg; 12 of 22 active seats logged 0 hours last 30 days.”

usage review workshop Effekt: medium

Konfidenz: Mittel

cus_pelican_health

$84000 ARR · 63 T bis zur Verlängerung

MED

Score 0.54

“Salesforce sync disconnected since 2026-05-04; no billing-contact response to two outreach emails.”

health check call Effekt: medium

Konfidenz: Mittel

Expansionschance · 3

cus_northbridge_data

$44000 ARR · 74 T bis zur Verlängerung

LOW

Score 0.18

“Active seat count grew 24% MoM; engineering team deployed 3 new automation workflows last 14 days.”

expansion pitch Effekt: high

Konfidenz: Mittel

cus_iridium_lend

$36000 ARR · 88 T bis zur Verlängerung

LOW

Score 0.22

“Champion (Sam L.) promoted to Director Operations; expansion brief drafted by Iris citing 3-team rollout.”

multi team rollout Effekt: high

Konfidenz: Mittel

cus_meridian_pay

$28000 ARR · 58 T bis zur Verlängerung

LOW

Score 0.27

“API calls 3.2x baseline; team requested SOC 2 add-on during quarterly review on 2026-05-15.”

security addon pitch Effekt: medium

Konfidenz: Mittel

Standard · 3 (ruhige Accounts — zum Ausklappen klicken)

cus_kraken_logistics

$52000 ARR · 120 T bis zur Verlängerung

LOW

Score 0.34

“Usage flat within ±6% over 30 days; billing on time; no support tickets in 21 days.”

Konfidenz: Mittel

cus_obsidian_print

$18000 ARR · 0 T bis zur Verlängerung

LOW

Score 0.31

“Monthly cadence — rolling 30-day window; usage within expected band; no flagged signals.”

Konfidenz: Mittel

cus_silvercrest_tax

$33000 ARR · 152 T bis zur Verlängerung

LOW

Score 0.38

“Stable seat count; CSAT 4.1/5 last quarterly survey; no contractual changes pending.”

Konfidenz: Mittel