département · succès client rôle · gestionnaire de renouvellements

ARR à risque

$316,000

40.1 % du portefeuille · 30 prochains jours

ARR en attrition probable

$316,000

Le score composite a franchi le seuil supérieur

ARR d'expansion

$108,000

Potentiel de montée en gamme identifié par l'employé

Signés-gagnés depuis le début du trimestre

$184,000

Renouvellements confirmés ce trimestre

Portefeuille total surveillé : $789,000 · 12 clients

Boîte de réception

Classifications du risque de renouvellement par client, actualisées toutes les 30 secondes. Le planificateur quotidien à 06:00 UTC produit les scores sous-jacents.

3 attrition probable · 3 à risque · 3 expansion · 3 standard

Attrition probable · 3

cus_acme_robotics

$148000 ARR · 21 j avant renouvellement

HIGH

score 0.89

“No logins from primary admin (Maya O.) in 14 days; support ticket #4821 escalated 2026-05-18 — pricing pushback.”

exec save call gain : high

Confiance : Moyenne

cus_mailroom_inc

$72000 ARR · 11 j avant renouvellement

HIGH

score 0.84

“MAU dropped 31% over last 14 days; billing contact (Priya M.) viewed competitor comparison page 2026-05-19.”

renewal discount offer gain : medium

Confiance : Moyenne

cus_brixton_labs

$96000 ARR · 34 j avant renouvellement

HIGH

score 0.78

“API call volume down 58% MoM; latest NPS survey returned a 4 from CTO (Devon P.) with comment about UI bugs.”

exec save call gain : high

Confiance : Moyenne

À risque · 3

cus_cobalt_forge

$58000 ARR · 46 j avant renouvellement

MED

score 0.61

“Champion (Maya O.) moved into VP Engineering role; primary admin not reassigned for 18 days.”

champion handoff session gain : medium

Confiance : Moyenne

cus_helix_cloud

$120000 ARR · 52 j avant renouvellement

MED

score 0.58

“Seat utilization fell from 78% to 41% after Q1 reorg; 12 of 22 active seats logged 0 hours last 30 days.”

usage review workshop gain : medium

Confiance : Moyenne

cus_pelican_health

$84000 ARR · 63 j avant renouvellement

MED

score 0.54

“Salesforce sync disconnected since 2026-05-04; no billing-contact response to two outreach emails.”

health check call gain : medium

Confiance : Moyenne

Opportunité d'expansion · 3

cus_northbridge_data

$44000 ARR · 74 j avant renouvellement

LOW

score 0.18

“Active seat count grew 24% MoM; engineering team deployed 3 new automation workflows last 14 days.”

expansion pitch gain : high

Confiance : Moyenne

cus_iridium_lend

$36000 ARR · 88 j avant renouvellement

LOW

score 0.22

“Champion (Sam L.) promoted to Director Operations; expansion brief drafted by Iris citing 3-team rollout.”

multi team rollout gain : high

Confiance : Moyenne

cus_meridian_pay

$28000 ARR · 58 j avant renouvellement

LOW

score 0.27

“API calls 3.2x baseline; team requested SOC 2 add-on during quarterly review on 2026-05-15.”

security addon pitch gain : medium

Confiance : Moyenne

Standard · 3 (comptes calmes — cliquez pour développer)

cus_kraken_logistics

$52000 ARR · 120 j avant renouvellement

LOW

score 0.34

“Usage flat within ±6% over 30 days; billing on time; no support tickets in 21 days.”

Confiance : Moyenne

cus_obsidian_print

$18000 ARR · 0 j avant renouvellement

LOW

score 0.31

“Monthly cadence — rolling 30-day window; usage within expected band; no flagged signals.”

Confiance : Moyenne

cus_silvercrest_tax

$33000 ARR · 152 j avant renouvellement

LOW

score 0.38

“Stable seat count; CSAT 4.1/5 last quarterly survey; no contractual changes pending.”

Confiance : Moyenne